이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 유니나투어(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트(uninatour.com, 이하 “사이트”)에서 제공하는 여행 상담·컨설팅 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 유럽 맞춤여행 컨설팅, 일정 설계, 예약 대행, 여행 중 지원 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 사이트를 방문하거나 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 사이트는 별도의 회원가입 절차를 두지 않습니다.
3. “여행 계약”이란 이용자가 회사의 서비스를 이용하기 위하여 회사와 별도로 체결하는 맞춤여행 컨설팅 서비스 계약을 말합니다.
4. “산출물”이란 회사가 제공하는 일정표, 동선 구성안, 숙소·맛집·관광지 정보, 모바일 서비스 페이지의 구성과 콘텐츠 등 컨설팅 과정에서 제공되는 일체의 자료를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 이용자에게 여행 상담 및 맞춤 일정 컨설팅, 항공·숙박·교통·투어 등의 예약 대행, 여행 중 계약된 범위의 지원 서비스를 제공합니다.
2. 사이트에 게시된 여행지 정보, 일정 예시, 참고 요금 등은 상담을 위한 참고자료이며 확정된 상품 또는 가격을 의미하지 않습니다. 실제 서비스 범위와 비용은 개별 견적서 및 여행 계약에 따라 정해집니다.
3. 회사는 천재지변, 현지 사정, 항공사·현지 공급업체의 사정 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 서비스 내용이 변경될 수 있음을 안내합니다.

제5조 (여행 계약과의 관계)

1. 본 약관은 사이트 및 상담 단계의 서비스 이용에 적용되며, 구체적인 여행 서비스의 범위·비용·취소 및 환불 조건은 이용자와 회사가 체결하는 여행 계약에 따릅니다.
2. 본 약관과 여행 계약의 내용이 서로 다른 경우에는 여행 계약이 우선하여 적용됩니다.

제6조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 상담 신청 및 계약 진행 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 허위 또는 부정확한 정보 제공으로 발생하는 불이익은 이용자가 부담합니다.
2. 이용자는 여권 유효기간, 비자·전자여행허가 등 목적지 국가의 입국요건을 출국 전 최종적으로 확인할 책임이 있습니다.
3. 이용자는 서비스 이용 과정에서 알게 된 회사의 컨설팅 내용, 일정 구성 방식, 운영 자료 등 업무상 비밀을 제3자에게 무단으로 제공하거나 공유할 수 없습니다.

제7조 (산출물의 권리 및 이용 제한)

1. 회사가 작성한 산출물에 관한 저작권 등 일체의 권리는 회사에 귀속됩니다. 다만 공개된 사실정보, 제3자의 저작물 또는 법령상 보호대상이 아닌 정보까지 회사의 독점적 권리로 보는 것은 아닙니다.
2. 이용자는 산출물을 본인 및 동반 여행자의 해당 여행 준비와 진행을 위하여 이용할 수 있습니다.
3. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 산출물을 영리 목적으로 이용·판매·배포하거나, 불특정 다수에게 재배포하거나, 회사의 서비스로 오인될 수 있는 형태로 복제·제공하여서는 아니 됩니다.
4. 본 조의 위반으로 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 관계 법령 및 여행 계약이 정하는 바에 따라 그 손해를 배상합니다.

제8조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제9조 (서비스의 중단)

1. 회사는 시스템 점검·보수, 설비의 교체, 통신 장애 등의 사유가 발생한 경우 사이트 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 사이트 서비스를 중단하는 경우 그 사유와 기간을 사이트에 공지합니다. 다만 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 본 조에 따른 사이트 서비스의 일시 중단은 이미 체결된 여행 계약의 이행에 영향을 미치지 아니합니다.

제10조 (책임과 면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁·테러, 감염병, 현지 파업, 정부 조치, 항공편 지연·결항 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 여행 중 이용자 본인의 부주의 또는 현지 법규 위반(교통위반 과태료 등)으로 발생한 비용·손해는 이용자가 부담합니다.
3. 항공사·숙박업소·운송사업자·투어업체 등 개별 공급자가 제공하는 서비스의 내용, 품질, 지연·결항·취소에 대한 책임은 해당 공급자에게 있습니다. 회사는 예약 대행 업무 자체에 관한 회사의 고의 또는 과실에 대하여 책임을 부담하며, 공급자의 귀책사유로 손해가 발생한 경우 이용자를 위하여 이의제기 및 보상 요청 절차를 지원합니다.
4. 본 조는 관계 법령에 따라 회사가 부담하여야 하는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

제11조 (청약철회 등)

1. 회사가 제공하는 맞춤여행 컨설팅은 이용자의 개별 요청에 따라 설계·제공되는 용역으로서, 용역의 제공이 개시된 이후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
2. 회사는 전항의 사실을 여행 계약 체결 전에 이용자가 알 수 있도록 고지합니다.
3. 구체적인 계약 해지 및 환불 조건은 여행 계약이 정하는 바에 따릅니다.

제12조 (분쟁의 해결)

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 「공정거래위원회 국외여행 표준약관」 및 관련 법령을 따릅니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 경우 양 당사자는 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 등 관련 기관의 조정 절차를 이용할 수 있으며, 조정으로 해결되지 않아 소송으로 해결하는 경우 그 관할은 민사소송법 등 관계 법령이 정하는 바에 따릅니다.

사업자 정보

부칙

본 약관은 2026년 9월 19일부터 시행합니다.