유럽 여행 출발 전, 모든 고객님께 1:1 오리엔테이션을 진행해드립니다.

■ 출발 전 오리엔테이션이란?

여행 출발 약 1개월 전, 전체 일정과 현지 정보를 한 번 더 점검하는 시간입니다. 일정표만 드리고 끝내지 않는 것이 유니나투어의 원칙입니다.

■ 오리엔테이션에서 안내드리는 것

일정·여행 흐름 전체 점검

· 도시별 도착·출발 시간

· 도시 간 이동 (기차·항공) 방법

· 투어 미팅 장소와 시간

스마트 웹페이지 사용법

· 전체 일정 + 항공권 + 숙소 바우처 + QR코드를 한 페이지에 정리

· 터치 한 번으로 필요한 정보 꺼내 보는 법

구글 마이맵스 사용법

· 실무진이 직접 답사한 현지 맛집·숨은 명소 위치 확인법

현지 실용 정보

· 환전·카드 사용 팁

· 소매치기 주의 지역

· 비상 연락처

· 유니나 현지 케어  활용법

굿즈 패키지 전달

■ 오리엔테이션 방법

· 대면 미팅: 협의 장소

· 온라인 줌 미팅: 멀리 사시는 고객님께 추천

■ 소요 시간

· 약 1~2시간 (질문 많으시면 더 길어질 수 있어요)

· 부담 없이 편하게 와주세요

여행은 출발 전 준비가 절반입니다. 오리엔테이션을 통해 안심하고 떠나실 수 있도록 끝까지 챙겨드립니다.

카톡상담: 070-8890-5653

2026년 여름 성수기 유럽 여행을 계획 중이신 고객님께 안내드립니다.

■ 여름 성수기 상담 일정 안내

· 6월 출발 일정: 상담 마감 임박 (잔여 인원 일부)

· 7월 출발: 5월 말까지 상담·계약 권장

· 8월 출발: 6월 말까지 상담·계약 권장

· 9월 출발 (가을 초입): 7월 중순까지 권장

■ 여름 성수기 유럽 여행 시 알아두실 점

1. 항공권 가격이 비수기 대비 1.5~2배까지 상승합니다

2. 인기 호텔(파리·로마·인터라켄·산토리니 등)은 3~4개월 전 만석

3. 인기 투어(베르사유·바티칸·융프라우)는 사전 예약 필수

4. 유럽 전역 폭염 가능성 — 일정 설계 시 휴식 시간 확보 권장

5. EES 시행으로 공항 입국 대기 시간 길어질 수 있음

■ 여름 성수기 추천 일정

· 6박 8일 — 1개국 집중 (이탈리아 또는 프랑스)

· 8박 10일 — 2개국 (예: 이탈리아·스위스, 프랑스·스위스)

· 12박 14일 — 3개국 이상 또는 깊이 있는 자유여행

■ 유니나투어 여름 성수기 특별 안내

· 항공권·숙소 시세 일일 모니터링

· 인기 투어 사전 예약 대행

· 폭염·파업 등 변수 대응 카톡 실시간 응대

· 출발 1개월 전 자료 인쇄물 제공

여름 성수기 유럽 여행은 일찍 준비할수록 비용·일정 모두 유리합니다. 현재 전쟁 이슈로 항공비가 굉장히 많이 등락폭이 있으니, 참고바랍니다.

카톡상담: 070-8890-5653

이메일: uninatour@naver.com

1:1 맞춤 상담: https://uninatour.com/11-inquiry/

안녕하세요, 유니나투어입니다.

유럽 여행을 계획 중이신 고객님께 ETIAS 관련 안내를 드립니다.

■ ETIAS(European Travel Information and Authorisation System)란?

ETIAS는 한국을 포함한 비자 면제국 여행객이 셰겐 지역에 입국하기 전 온라인으로 받아야 하는 전자여행허가입니다. 미국의 ESTA와 유사한 시스템입니다.

■ 시행 일정 (2026년 최신 기준)

· 2026년 4분기(10~11월 예정): 공식 시행

· 6개월 유예 기간 적용 — 시행 직후에는 ETIAS 없이도 입국 가능

· 유예 기간 종료 후에는 ETIAS 필수

■ 신청 방법 및 비용

· 신청처: 공식 ETIAS 사이트 (travel-europe.europa.eu/etias)

· 비용: 1인 €20 (만 18세 미만 / 70세 이상 무료)

· 유효 기간: 3년 또는 여권 만료일까지

· 처리 시간: 처리 시간 (시행 시 예정): 보통 즉시 ~ 며칠 이내

■ 한국 여행객이 알아두실 점

1. 한 번 신청하면 3년간 여러 차례 셰겐 지역 입국 가능

2. (시행 후) 출발 최소 2~3일 전 신청 권장 — 당일 발급도 가능하지만 안전하게

3. ETIAS는 비자가 아닌 전자여행허가입니다

4. EES와 별개의 시스템 — 둘 다 필요합니다

5. 사기 사이트 주의 — 반드시 공식 .europa.eu 사이트에서 신청

■ 유니나투어의 안내

ETIAS 정식 시행 시점에 맞춰 고객님께 신청 가이드를 별도 안내드릴 예정입니다. 정확한 시행 일자와 신청 절차는 EU 공식 발표에 따라 변동될 수 있으며, 변경 사항은 본 게시판을 통해 업데이트해드리겠습니다.

■ 더 자세한 ETIAS 안내가 필요하신가요?

신청 절차, 사칭 사이트 식별 방법, 자주 묻는 질문 등 더 자세한 내용은
[유럽 ETIAS 신청 방법 완벽 가이드 (2026년 4분기 시행 예정)] 에서 확인하실 수 있습니다.

궁금한 점은 카카오톡으로 문의해주세요.

카톡상담: 070-8890-5653

유럽 여행 준비 중이신 고객님들께 중요한 안내를 드립니다.

■ EES(Entry/Exit System)란?

EES는 EU 국경에서 비EU 국적자의 입출국을 디지털로 기록하는 새로운 시스템입니다. 기존의 여권 스탬프 대신 지문과 얼굴 이미지 같은 생체정보를 자동 등록하여 셰겐 지역 체류 기간을 디지털로 관리합니다.

■ 시행 일정

· 2025년 10월 12일: 단계적 시행 시작

· 2026년 4월 10일: EU 전 회원국 전면 시행 완료

· 현재 모든 셰겐 지역(이탈리아·프랑스·스위스·독일·스페인·포르투갈·체코·헝가리·오스트리아·몰타 등) 적용

■ 한국 여행객이 알아두실 점

1. 한국은 비자 면제국이라 EES 등록 대상입니다.

2. 첫 입국 시 지문·얼굴 사진 등록(약 1~2분 추가 소요).

3. 이후 입국부터는 자동 인식으로 빠르게 처리됩니다.

4. 별도 사전 신청 불필요 — 도착 시 자동 등록됩니다.

5. 성수기에는 국경 통과 시 대기 줄이 평소보다 길어질 수 있습니다.

■ 유니나투어의 안내

EES 시행에 따라 공항 도착·출국 시 여유 시간을 더 확보하시는 것을 권장드립니다. 유니나투어 상담을 통해 출발하시는 고객님께는 공항 도착 시간, 환승 시간 계산까지 EES를 반영해 안내해드리고 있습니다.

궁금한 점은 언제든 카카오톡으로 문의해주세요.

카톡상담: 070-8890-5653

이메일: uninatour@naver.com

"유럽 맞춤 자유여행 전문, 기획부터 현지 케어까지 100% 책임지는 든든한 파트너"

• 핵심업무: 고객과의 심층 상담을 통해 니즈와 여행 스타일을 완벽히 분석한 뒤, 그에 맞는 숙소·일정·투어를 기획합니다.
• 원스톱서비스: 항공, 숙소, 투어 등 여행에 필요한 모든 예약 대행은 물론, 여행 중 실시간 소통을 통한 밀착 케어 서비스까지 통합 제공합니다.

유니나투어의 6가지 강력한 무기 (차별화 포인트)

1. 수수료에 얽매이지 않는 '무제한 숙소 선택권'

• 대다수 여행사가 수수료 마진을 위해 특정 제휴 플랫폼의 호텔만 제공하는 것과 다릅니다.
• 유니나투어는 에어비앤비, 한인민박, 호스텔, 일반 호텔, 럭셔리 리조트까지 카테고리 제한 없이 고객의 취향에 맞는 모든 숙소를 직접 찾아 예약해 드립니다.

2. 눈속임 없는 '100% 현실견적'

• 겉보기에만 싼 미끼 견적을 위해 필수 포함 사항이나 투어 비용을 빼지 않습니다.
• 상담 시점의실시간 항공권, 실제 숙소 비용, 현지 투어 비용을 정확하게 조사하여, 현지에서 추가 비용이 발생하지 않는 가장 현실적이고 투명한 견적을 산출합니다.

3. 계약 후에도 함께 만들어가는 '초밀착 맞춤 일정'

• 단독 여행, 프라이빗 투어 등 고객이 원하는 모든 형태의 여행 구성이 가능합니다.
• 1차 일정이 나왔더라도 고객이 원한다면 언제든 무한 수정이 가능하며, 계약은 끝이 아니라 '고객과 일정을 완벽하게 맞춰가는 시작점'입니다.

4. 직접 발로 뛰어 검증한 '진짜 현지 정보와 투어'

• 책상에 앉아서 검색만 하지 않고, 꾸준한 유럽 현지 답사를 통해 생생한 최신 정보를 수집합니다.
• 유니나투어가 직접 경험해 본 훌륭한 로컬 투어 업체와 다이렉트로 거래를 터서, 가장 믿을 수 있고 퀄리티 높은 투어 상품만 고객에게 연결합니다.

5. 스마트폰 하나로 끝나는 '고객 전용 스마트 웹페이지' 제공

• 여행을 떠나는 고객만을 위한 단 하나의 전용 웹페이지를 제작해 드립니다.
• 호텔 예약증, 투어 바우처, 관광지 입장권 등 잃어버리기 쉬운 모든 필수 서류와 일정 정보를 일목요연하게 정리하여 탑재합니다. 번거로운 종이 출력물 없이, 현지에서 핸드폰 하나만 열면 모든 일정을 확인하고 해결할 수 있습니다.

6. 내 가족을 보내는 마음,
'디테일 끝판왕 케어' 유니나투어의 최종 목표는 **'고객이 현지에서 아무런 돌발 상황 없이 완벽한 여행을 즐기는 것'**입니다.

• 사전브리핑: 출발 한 달 전, 줌(Zoom)이나 대면 미팅을 통해 여행 전체 일정을 브리핑하고 주의사항을 완벽히 숙지시켜 드립니다.
• 구글마이맵스 제공: 꾸준한 답사로 축적된 찐 맛집과 관광지 리스트를 고객의 동선에 맞춘 '맞춤형 구글 마이맵스'로 제작하여 제공합니다. (길 찾기 스트레스 제로)
• 실속만점 굿즈 & 실시간 대응: 현지에서 정말 필요한 아이템으로만 구성된 고퀄리티 굿즈를 증정하며, 현지에서 문제가 생겨도 즉각적인 소통과 대응이 가능합니다.

1) 자유여행 컨설팅이란 무엇인가요?

유니나투어의 자유여행 컨설팅은 고객님의 여행 성향과 니즈에 맞춰

숙박·이동·관광 일정을 설계하고, 예약대행과 케어서비스까지 제공하는 맞춤형 여행 서비스입니다.

여행 날짜·지역·동선을 분석하여 효율적이고 완성도 높은 여행을 디자인해드립니다.

2) 자유여행이 처음인데 괜찮을까요?

출발 약 한 달 전 사전 안내(O.T)를 통해 전체 일정·이동법·주의사항 등을 안내해드립니다.

여행 중에도 문의 시 신속히 도와드리므로 처음 방문하는 지역이라도 편안하게 여행할 수 있습니다.

3) 유니나투어와 현지에서 연락 가능한가요?

한국 시간 기준 09:00~18:00 실시간 응대

그 외 시간은 확인 즉시 회신

긴급 상황은 비상 연락망 이용 가능

② 비용 · 견적 · 결제 관련

1) 자유여행 컨설팅 비용이 비싼가요?

컨설팅 비용은 고객님 예산을 기준으로 설계되며,

유니나투어 수수료 + 케어서비스 비용은 총 여행 경비의 약 5~10% 정도입니다.

2) 견적 문의 시 비용이 발생하나요?

기본 상담 및 1차 견적은 무료

확정사항 변경 또는 추가 설계 요청 시

1인 10만원 계약금(컨설팅 착수금) 납부 후 수정 견적 제공

3) 추가 비용이 발생할 수 있나요?

가능합니다. 다음과 같은 경우 금액이 달라질 수 있습니다.

실제 예약 시점의 항공·숙박·투어 가격 변동

시즌별 요금 차이

일정 변경 또는 취소 시 공급사 취소 규정

4) 결제 및 예약은 어떤 방식으로 진행되나요?

여행 일정 확정 → 최종 견적서 발송 → 계약 및 결제 → 예약 진행

숙박 및 일부 투어는 선결제·대납 구조로 전액 결제 후 예약이 확정됩니다.

③ 일정 설계 · 여행 진행 관련

1) 관광 일정은 어떻게 진행되나요?

고객님 요청에 맞는 100% 자유일정 기반이며,

필요 시 단독·소규모·단체 투어 모두 연계 가능합니다.

2) 일정표는 언제 확정되나요?

항공·숙박·이동이 확정되면 1차 일정표가 제공되며,

세부 일정은 여행 시기와 지역에 따라 순차적으로 확정됩니다.

3) 출발 후 일정 변경도 가능한가요?

가능한 범위 내에서 최대한 조율해드립니다.

단, 숙박·투어·교통 등 이미 결제된 항목은 변경 시 비용이 발생할 수 있습니다.

④ 예약 항목(항공 · 숙박 · 투어 등)

1) 항공편도 포함되나요?

선택사항입니다.

고객님이 직접 구매하셔도 되고, 유니나투어를 통해

항공편 조회·가격 비교·발권 상담까지 모두 가능합니다.

2) 마일리지로 항공권 발권 가능한가요?

보너스 항공권은 항공사 규정상 고객님 본인 또는 가족에게만 발권이 가능하여, 여행사를 통한 대리 발권은 어렵습니다.

다만 마일리지 업그레이드를 원하시는 경우, 업그레이드가 가능한 좌석으로 발권을 도와드릴 수 있으며, 실제 마일리지 사용 및 업그레이드 요청은 고객님께서 직접 진행해주시면 됩니다.

3) 숙박은 어떻게 예약되나요?

지역 분위기·동선·접근성을 기준으로

시내 호텔 또는 아파트먼트를 우선 추천합니다.

원하는 숙소가 있으면 한인민박·에어비앤비·호텔 등 모두 예약 대행 가능합니다.

⑤ 특수 조건 · 취소 규정

1) 계약 취소 시 위약금이 있나요?

네.

자유여행 컨설팅 계약 취소 시 1인 200,000원 위약금이 발생합니다.

숙박·항공·현지 투어 등 예약 확정 후 취소 시에는

각 공급사의 취소 규정에 따른 추가 수수료가 발생할 수 있습니다.

⑥ 1인 여행 · 특수여행 관련

1) 1인 여행도 가능한가요?

네, 가능합니다.

도미토리·한인민박·게스트하우스·호텔 등

원하시는 형태로 예약해드립니다.