유니나투어(Unina Tour) 정체성 및 핵심 업무
"유럽 맞춤 자유여행 전문, 기획부터 현지 케어까지 100% 책임지는 든든한 파트너"
- 핵심업무: 고객과의 심층 상담을 통해 니즈와 여행 스타일을 완벽히 분석한 뒤, 그에 맞는 숙소·일정·투어를 기획합니다.
- 원스톱서비스: 항공, 숙소, 투어 등 여행에 필요한 모든 예약 대행은 물론, 여행 중 실시간 소통을 통한 밀착 케어 서비스까지 통합 제공합니다.
유니나투어의 6가지 강력한 무기 (차별화 포인트)
1. 수수료에 얽매이지 않는
'무제한 숙소 선택권'
- 대다수 여행사가 수수료 마진을 위해 특정 제휴 플랫폼의 호텔만 제공하는 것과 다릅니다.
- 유니나투어는 에어비앤비, 한인민박, 호스텔, 일반 호텔, 럭셔리 리조트까지 카테고리 제한 없이 고객의 취향에 맞는 모든 숙소를 직접 찾아 예약해 드립니다.
2. 눈속임 없는 '100% 현실견적'
- 겉보기에만 싼 미끼 견적을 위해 필수 포함 사항이나 투어 비용을 빼지 않습니다.
- 상담 시점의실시간 항공권, 실제 숙소 비용, 현지 투어 비용을 정확하게 조사하여, 현지에서 추가 비용이 발생하지 않는 가장 현실적이고 투명한 견적을 산출합니다.
3. 계약 후에도 함께 만들어가는 '초밀착 맞춤 일정'
- 단독 여행, 프라이빗 투어 등 고객이 원하는 모든 형태의 여행 구성이 가능합니다.
- 1차 일정이 나왔더라도 고객이 원한다면 언제든 무한 수정이 가능하며, 계약은 끝이 아니라 '고객과 일정을 완벽하게 맞춰가는 시작점'입니다.
4. 직접 발로 뛰어 검증한
'진짜 현지 정보와 투어'
- 책상에 앉아서 검색만 하지 않고, 꾸준한 유럽 현지 답사를 통해 생생한 최신 정보를 수집합니다.
- 유니나투어가 직접 경험해 본 훌륭한 로컬 투어 업체와 다이렉트로 거래를 터서, 가장 믿을 수 있고 퀄리티 높은 투어 상품만 고객에게 연결합니다.
5. 스마트폰 하나로 끝나는
'고객 전용 스마트 웹페이지' 제공
- 여행을 떠나는 고객만을 위한 단 하나의 전용 웹페이지를 제작해 드립니다.
- 호텔 예약증, 투어 바우처, 관광지 입장권 등 잃어버리기 쉬운 모든 필수 서류와 일정 정보를 일목요연하게 정리하여 탑재합니다. 번거로운 종이 출력물 없이, 현지에서 핸드폰 하나만 열면 모든 일정을 확인하고 해결할 수 있습니다.
6. 내 가족을 보내는 마음,
'디테일 끝판왕 케어' 유니나투어의 최종 목표는 **'고객이 현지에서 아무런 돌발 상황 없이 완벽한 여행을 즐기는 것'**입니다.
- 사전브리핑: 출발 한 달 전, 줌(Zoom)이나 대면 미팅을 통해 여행 전체 일정을 브리핑하고 주의사항을 완벽히 숙지시켜 드립니다.
- 구글마이맵스 제공: 꾸준한 답사로 축적된 찐 맛집과 관광지 리스트를 고객의 동선에 맞춘 '맞춤형 구글 마이맵스'로 제작하여 제공합니다. (길 찾기 스트레스 제로)
- 실속만점 굿즈 & 실시간 대응: 현지에서 정말 필요한 아이템으로만 구성된 고퀄리티 굿즈를 증정하며, 현지에서 문제가 생겨도 즉각적인 소통과 대응이 가능합니다.
